SPC Connect Quarterly Service Release

Dear SPC Connect customer,
The Vanderbilt R&D team have now completed a significant enhancement to the architecture underlying the connect cloud service. The primary purpose of this enhancement has been to address recent instability and extend system scalability, by supporting a multi-server configuration. All changes have undergone significant testing.

We are pleased to announce that we are going live on the 30th Apr at 11:00 am GMT +1, with the last of these enhancements, including the support for multiple servers. There will be a scheduled downtime of approximately five minutes.

We would like to say thank you for patience in the last months and your ongoing commitment to the SPC Connect service offering.

During this five minute maintenance window, the SPC Connect platform including the SPC Connect web portal and mobile app will be inaccessible. Email messaging and push notifications will be paused. SPC panels will buffer events and all platform operations, including: triggering of events, delivery of scheduled emails, remote access to sites, and processing of scheduled tasks will resume when the service is restored.

We appreciate your patience and understanding. As always, if you have questions or issues, please submit them via the known communication channels.

Thank you,

The SPC Connect Service Team

French version:
Cher client SPC Connect,

L'équipe R&D de Vanderbilt a finalisé une amélioration significative de l'architecture sous-jacente de nos serveurs. L'objectif principal de cette amélioration a été de remédier à l'instabilité récente et d'étendre l'évolutivité du système en adoptant une architecture multi-serveurs. Tous les changements ont fait l'objet de tests importants.

Nous sommes heureux d'annoncer que nous allons mettre en ligne le 30 avril à 11h00 GMT +1, la dernière de ces améliorations, y compris la prise en charge de plusieurs serveurs. Il y aura un temps d'arrêt programmé d'environ cinq minutes.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience au cours des derniers mois et votre engagement continu envers l'offre de services SPC Connect.

Au cours de cette fenêtre de maintenance de cinq minutes, la plate-forme SPC Connect, incluant le portail Web et l'application mobile SPC Connect, sera inaccessible. Les courriels et les notifications push seront suspendues. Les centrales SPC mettront en mémoire tampon les événements et toutes les opérations de la plate-forme, c’est à dire: le déclenchement d'événements, l’envoi des courriels programmés, l'accès à distance aux sites et le traitement des tâches planifiées reprendront lorsque le service sera restauré.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Comme toujours, si vous avez des questions ou des problèmes, veuillez les soumettre via les canaux de communication habituels.

Merci,
L'équipe de service SPC Connect

German Version:
Sehr geehrter SPC Connect-Kunde,

Das Vanderbilt R&D hat in den vergangenen Monaten wesentliche Verbesserung an der SPC Connect Cloud-Service Architektur vorgenommen. Der Hauptzweck dieser Verbesserung bestand darin, die jüngste Instabilität zu beheben und die Systemskalierbarkeit zu erweitern. Die anvisierte Multi-Serverarchitektur wurde in den vergangenen Wochen umfangreichen Tests unterzogen und ist nun bereit online zu gehen.

Somit freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir am 30. April um 11:00 Uhr GMT +1 das System online schalten werden. Dadurch wird es zu einer kurzen Serviceeinschränkung von etwa fünf Minuten geben.

Während dieses fünfminütigen Wartungsfensters stehen Ihnen folgende Service nur eingeschränkt zur Verfügung.
- SPC Connect Webportal
- Mobile App „SPC Connect“
- E-Mail Nachrichten Service
- Push Nachrichten Service
Das SPC System puffert Ereignisse und alle Plattformvorgänge einschließlich: Auslösen von Ereignissen, Zustellung geplanter E-Mails und Verarbeitung geplanter Aufgaben. Diese werden umgehend nach dem Neustart abgearbeitet.

Wir möchten uns für Ihre Geduld in den letzten Monaten und Ihr anhaltendes Engagement für das SPC Connect-Serviceangebot bedanken.

Wie immer, wenn Sie Fragen oder Probleme haben, stehen wie Ihnen gerne über die bekannten Kommunikationskanäle zur Verfügung.

Vielen Dank,

Das SPC Connect-Serviceteam

Swedish Version:
Kära SPC Connect-kund,
Vanderbilt R&D-team har nu slutfört en betydande förbättring av arkitekturen bakom connect cloud-tjänsten. Det främsta syftet med denna förbättring har varit att ta itu med tidigare instabilitet och utöka systemets skalbarhet genom att stödja en konfiguration för flera serverar. Alla förändringar har genomgått betydande tester.

Vi är glada att meddela att vi går live den 30 april kl 11:00 GMT +1, med den sista av dessa förbättringar, inklusive stöd för flera servrar. Det kommer att finnas en planerad stillestånd på cirka fem minuter. Vi vill säga tack för tålamodet de senaste månaderna och ditt pågående engagemang för SPC Connect-tjänsterna.

Under detta fem minuters stillestånd kommer SPC Connect-plattformen inklusive SPC Connect-webbportalen och mobilappen inte att vara tillgänglig. E-postmeddelanden och push-meddelanden pausas. SPC-paneler buffrar händelser och all plattformsoperation, inklusive: utlösning av händelser, leverans av schemalagda e-postmeddelanden, fjärråtkomst till webbplatser och bearbetning av schemalagda uppgifter kommer att återupptas när tjänsten återställs.

Vi uppskattar ditt tålamod och förståelse. Som alltid, om du har frågor eller problem, skicka dem via de kända kommunikationskanalerna.
Tack,
SPC Connect-serviceteamet

Spanish version:
Estimado cliente de SPC Connect,

El equipo de I + D de Vanderbilt ha completado una mejora significativa en la arquitectura subyacente al servicio de conexión en la nube. El propósito principal de esta mejora ha sido abordar la inestabilidad reciente y extender la escalabilidad del sistema, al admitir una configuración de múltiples servidores. Todos los cambios se han sometido a pruebas completas.

Nos complace anunciar que activaremos este sistema el 30 de abril a las 11:00 am GMT +1, con la última de estas mejoras, incluida la compatibilidad con varios servidores. Habrá un tiempo de inactividad programado de aproximadamente cinco minutos.

Nos gustaría agradecerle por su paciencia en los últimos meses y su compromiso continuo con la oferta del servicio SPC Connect.

Durante este período de mantenimiento de cinco minutos, la plataforma SPC Connect, incluido el portal web SPC Connect y la aplicación móvil, no será accesible. Se pausarán los mensajes de correo electrónico y las notificaciones automáticas. Los paneles SPC almacenarán eventos y todas las operaciones de la plataforma, incluyendo: activación de eventos, entrega de correos electrónicos programados, acceso remoto a sitios, y el procesamiento de tareas programadas se reanudará cuando se restablezca el servicio.

Apreciamos su paciencia y comprensión. Como siempre, si tiene preguntas o problemas, envíelos a través de los canales de comunicación habituales.

Muchas Gracias,

El equipo de servicio de SPC Connect

The SPC Connect Service Team